Аспекты выбора действенных решений


Решением следует именовать определение варианта преодоления проблемной ситуации.

Главным свойством действенного решения следует считать непременное наличие альтернатив, обеспечивающих необходимость и осознанность их свободного выбора.

Формальным основанием принятия действенных решений является внедрение метода, обобщающего опыт в принятии управленческих решений значимым количеством удачных компаний.

В базе взятого для рассмотрения метода лежит процедура, разработанная южноамериканскими исследователями Л. Планкеттом и Г. Хейлом, перекликающаяся с методами других создателей и включающая в себя выполнение последующих пт.

1. Определение цели и направления в решении проблемной ситуации

Определение цели, направления в разрешении проблемной ситуации должно проводиться в том же порядке, что и реализация стратегической цели. При реализации маленьких проектов цель в разрешении проблемной ситуации и стратегическая цель, обычно, совпадают.

2. Установка критериев решения

При установлении критериев решения должны быть выработаны такие контрольные характеристики, которые очень много обхватывали бы лучшие условия реализации поставленной цели.

Например, при выборе места для размещения публичной приемной должны быть учтены последующие условия, которые принимают значения критериев: малая площадь помещения, наибольшие издержки (размеры арендной платы), местопребывание (включая подъездные пути, автомобильную стоянку и т. д.).

3. Разделение критериев (ограничения/предпочтительные свойства)

Выделяются предпочтительные свойства и ограничения, аспекты принятия решения исходя из убеждений дела к ним субъекта управления.

Установление цифровых значений малой площади, наибольших издержек, нрава местности как раз и выступают ограничениями, определяющими практический спектр выбора в принятии решения, связанного с неувязкой выбора места для аренды помещения.

Балльные значения предпочтительных черт, принимаемых с целью действенного принятия решения, могут быть распределены меж разными аспектами: близостью к поставщикам продукции, легкостью подъезда клиентов, расположением в большой промышленной зоне с насыщенным движением, наименьшими затратами на строительство и завоз оборудования и пр.

4. Выработка альтернатив

Кандидатуры являются главным компонентом действенного решения. Эффективность решения почти во всем определяется тем, из какого количества других вариантов избран данный вариант решения.

Отсутствие других вариантов свидетельствует или о недостаточной информированности лица, принимающего решение, или о недостатке времени, отводимого на кропотливую проверку эмпирической базы для этого решения. А это увеличивает степень вероятности неточности в принятии решения, затрудняет выбор рационального варианта.

При выработке альтернатив нужно соблюдение последующих требований:

  • кандидатуры должны взаимно исключать друг дружку;
  • кандидатуры должны полагать наибольшие различия по выделенным аспектам;
  • кандидатуры должны быть идиентично возможны.
  • 5. Сопоставление альтернатив

    Для того чтоб выполнить удачный выбор кандидатуры нужно, чтоб все вероятные варианты решений были разбиты по одному основанию и были совместимы вместе. Другие варианты управленческих решений должны приводиться в сопоставимый вид по нескольким факторам: времени, качеству объекта, масштабу (объему) производства объекта, ожиданию вещественной выгоды, соответствия профилю деятельности организации, вербования дополнительной инфы, также фактору риска и неопределенности.

    При всем этом сопоставимость других вариантов управленческого решения должна отвечать ряду правил:

  • количество других вариантов должно быть более 3-х;
  • в качестве базисного варианта решения должен приниматься последний по времени вариант. Другие варианты приводятся к базисному с помощью подкорректирующих коэффициентов;
  • формирование других вариантов должно показывать весь вероятный диапазон способностей.
  • После чего вырабатываются и сравниваются кандидатуры в принятии решения. За основание сопоставления берется вопрос о том, какая кандидатура идеальнее всего отвечает данному аспекту. С учетом этого происшествия каждой кандидатуре присуждается собственный балл, в значение которого заходит нрав вероятных последствий принятого решения. Оценка каждой кандидатуры может быть осуществлена в отношении каждого из критериев по порядковой (ранговой шкале) (табл. 1).

    Таблица 1. Оценка рассредотачивания аспекта по кандидатурам в принятии решения(вариант)

    Аспекты

    Кандидатуры

    1
    2
    3
    А
    1
    3
    2
    Б
    2
    3
    1
    В
    2
    1
    3
    Итого
    5
    7
    6

    Таким макаром, инсталлируются ценности в выборе альтернатив, а совместно с ними и обоснованность в принятии рационального решения.

    Согласно данным таблицы, лучшим вариантом исходя из убеждений выделенных критериев является кандидатура 2.

    Но как целесообразен этот выбор? Ведь кроме ожидаемых по его результатам подходящих последствий очень значимым является фактор риска, делающий тотчас эти ожидания несостоятельными.

    Эффективность выбора составляют не только лишь оценка кандидатуры по главным аспектам, да и допустимая степень риска.

    6. Оценка риска

    Риск – это ситуативная черта деятельности соц субъектов, заключающаяся в неопределенности ее финала и пришествии неблагоприятных последствий.

    Рассмотрение сути риска может быть как в статическом, так и в динамическом смысле.

    В статическом смысле суть риска заключается в методе его выражения, дифференцируемом зависимо от сферы его преломления. В согласовании с этим осознанием риск разделяется на разные виды: экономический, соц, политический, экологический, денежный и пр.

    Оценка риска – это оценка финала определенного действия исходя из убеждений неблагоприятных последствий этого действия для его главных участников. В качестве участников оценки риска выступают: страхователь, страховщик и эксперт.

    Основными параметрами риска являются:

  • размер вероятного вреда, наступающего в итоге пришествия страхового действия;
  • показатель вероятности пришествия страхового варианта;
  • показатель вероятных расходов, связанных с ликвидацией последствий страхового действия и восстановления прежнего положения;
  • цена упущенной выгоды. В данном случае риск характеризуется личной оценкой возможной, ожидаемой величины наибольшего дохода в случае использования отклоненной кандидатуры;
  • степень неблагоприятности последствий от пришествия страхового действия для каждого из его участников.
  • Исходя из убеждений нрава проявления риска выделяют периодический и случайный опасности.

    Периодический риск вызывается повсевременно имеющейся возможностью пришествия, связанной, например, с проф деятельностью участников деятельности, наличием устойчивой группы причин, содействующих проявлению этого действия. Ведь возможность получения травмы ноги у футболиста еще выше этой же угрозы у пианиста.

    Случайный риск вызывается уникальным стечением событий, вызванных пришествием действия, возможность которого существенно меньше, чем в случае периодического. Но последствия, вызванные случайными событиями, для страхователя возможно окажутся еще более небезопасными, чем, если страховые действия ожидаются.

    Исходя из убеждений технологии, различают доброкачественную и количественную оценки риска.

    Высококачественный нрав оценки риска заключается в определении списка причин, вызывающих проявление страхового действия. Любой из причин тщательно анализируется, описывается и оценивается исходя из убеждений его стойкости и степени воздействия. Результатом высококачественной оценки риска может быть ранжирование причин риска по разным основаниям их дифференциации, представление механизма проявления страхового действия и пр.

    В количественном плане выделяются последующие методы расчета риска.

  • R = Y * Р, где Y – вероятный вред, а Р – возможность этого действия.
  • R = Y + С, где Y – вероятный вред, а С – расходы на нейтрализацию вероятного вреда.
  • R = Р * V, где Р – возможность страхового действия, а V – серьезность последствий для этой организации.
  • Приобретенные по результатам каждого метода количественные характеристики показывают экспертную оценку соответствующего для каждого исследуемого действия неблагоприятного финала, учет которого позволит выработать меры по нейтрализации тенденций, способных вызвать предполагаемый финал.

    Произведение этих характеристик позволит ассоциировать кандидатуры исходя из убеждений закладываемого на их реализацию риска и избирать сбалансированный вариант выбора кандидатуры.

    7. Выбор кандидатуры

    Основным вопросом в проведении процедуры выбора кандидатуры является аспект такового выбора, в согласовании с которым задаются ценности в принятии управленческих решений.

    К соответствующим для рационального выбора альтернативного решения аспектам можно отнести надежность, технологичность, оперативность, экологичность, экономичность, производительность, качество, полезность и пр.

    При выборе наилучшей кандидатуры следует придерживаться последующих правил:

  • в плане реализации избирается та кандидатура, которая располагает наибольшим количеством экспертных баллов по выделенным аспектам;
  • избирается та кандидатура, которая имеет лучший баланс меж доходностью и риском;
  • в плане реализации решения избирается та кандидатура, которая подразумевает очень полное согласие профессионалов по выделенным аспектам.
  • Посреди более узнаваемых способов, позволяющих производить действенный выбор альтернатив в принятии решений, следует выделить:

  • способ ?свертки?, при котором рассчитываются значения одного всеохватывающего аспекта для каждого альтернативного варианта решения;
  • принцип Парето, при котором сопоставляются оценки других вариантов решений по нескольким аспектам и отбрасываются ?доминируемые? решения;
  • словарный выбор, при котором выбор осуществляется поначалу по более принципиальным аспектам, а потом по наименее принципиальным;
  • правило максимина, применяемое при игровом подходе и реализующее стратегию гарантированного результата, когда выбирается вариант, дающий наибольший эффект при менее подходящих действиях противника.
  • 8. Анализ плана реализации решения

    Главное назначение анализа плана заключается в том, чтоб представлять для себя критичные этапы в реализации принятого решения.

    Если наилучшее решение будет принято, но не предусмотрен механизм его реализации и не учтены вероятные причины, препятствующие этой реализации, то результаты принятия такового решения будут отрицательны.

    В содержание анализа плана следует включить последующие разделы:

  • короткое изложение плана;
  • перечисление и рассмотрение шагов плана с выявлением критичных моментов;
  • выявление возможных заморочек и способностей;
  • определение более возможных обстоятельств главных возможных заморочек и способностей;
  • выработка предупреждающих либо способствующих мероприятий;
  • выработка подстраховывающих мероприятий;
  • разработка критерий для введения в действие подстраховывающих мероприятий.
  • Таким макаром, заканчивается процедура принятия решения, смоделированная на базе обобщения опыта в принятии действенного решения.

    При определении критериев принятия действенных решений нужно учесть не только лишь метод, который обобщает соответственный опыт, да и методы практического воплощения принимаемых решений в жизнь.

    Удачливость решения может быть оценена с 3-х сторон, соответственных стадиям процесса принятия решения: разработки, принятия и реализации.

    В процессе разработки решения главное внимание уделяется оценке проблемной ситуации, по отношению к которой делается выбор рационального решения. Главным аспектом эффективности решения на этой стадии является полнота в описании проблемной ситуации, адекватность средств ее выражения, предваряющих выбор лучшего варианта воздействия на делему.

    Пришествие стадии конкретного принятия решения подразумевает компанию учета всех вероятных вариантов в принятии решения, прогнозирование ожидаемых выгод и рисков в случае того либо другого выбора.

    На стадии реализации решения эффективность достигается привлечением организационных и технологических ресурсов, возможностью выполнения решений, квалификацией персонала, ответственного за это выполнение, также наличием критерий, способных воздействовать на итог.

    В процессе разработки решений важнейшим представляется формулировка критериев, оценка их значимости по отношению друг к другу, что позволяет правильно оценить каждую из альтернатив решения проблемной ситуации.

    Неплохим методологическим средством проведения таковой оценки может послужить матричная модель, дифференцирующая аспекты исходя из убеждений их роли в подготовке выбора хорошей кандидатуры (табл. 2).

    Таблица 2. Модель оценки критериев других проектов

    Аспекты

    Вес
    Оценка
    Итого
    Очень низкая
    Низкая
    Средняя
    Высочайшая
    Очень высочайшая
    1
    2
    3
    4
    5
    1. Соответствие производственной деятельности предприятия
    0,2

    +

    0,6
    2. Технические свойства
    0,3

    +

    0,6
    3. Патентная защита
    0,1

    +

    0,3
    4. Финансовая отдача
    0,25

    +

    0,5
    5. Затраты энергии
    0,15

    +

    0,6
    Итого
    1

    Выбор рационального решения осуществляется методом сравнения значимости каждого аспекта и оценки его проявления в той либо другой кандидатуре.

    Согласно данным таблицы выходит, что из 5 выделенных критериев 1, 2 и 5, невзирая на разность их весовых черт, обнаруживают равную ценность в оценке кандидатуры, что с необходимостью должно учитываться при ее выборе.

    Основными требованиями, предъявляемыми к оценке действенных решений, являются:

  • решение должно быть обоснованным. Будучи избранным из списка вероятных альтернатив, оно должно учесть воздействие всех положенных в базу ее выбора критериев;
  • решение должно быть реальным, другими словами способным быть реализованным. Реализм решений может обеспечиваться поочередным разложением сложных решений на обыкновенные;
  • решение должно быть своевременным, другими словами приниматься тогда, когда его выполнение в особенности целенаправлено;
  • решение должно быть гибким. Гибкий нрав решений придается способностью изменять метод его принятия при изменении внутренних и наружных критерий;
  • решение должно приносить наивысшую выгоду, которую может составлять или получаемая по его результатам прибыль, или сокращение времени на проведение в ее рамках работ, или выполнение принятых норм и эталонов.
  • Б. Литвак в описании оценочной системы представляет последующие составляющие:

  • список критериев, характеризующих объект принятия управленческого решения;
  • оценку сравнительной значимости критериев;
  • шкалы для оценки проектов по аспектам;
  • формирование принципа выбора.
  • Для сотворения механизма оценки действенных программ целенаправлено использовать оценочную систему, призванную заложить в функцию оценки конкретные и принципно сравнимые вместе варианты решения трудности.

    Также читайте новости по теме



    Категория: Развитие бизнеса. Дата публикации: 3 Ноябрь, 2010.