Создание ощущения необходимости перемен
Эмоциональная составляющая играет важнейшую роль в процессе принятия изменений всеми сотрудниками и определения тех усилий, которые они захотят вложить в осуществление этого процесса. Люди должны увидеть, прочувствовать и поверить в то, что необходимость в изменениях созрела и является неотложной. Человеческий ...
Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.
Пример из российской практики
Гипермаркет «Нова» уже давно болел хроническим заболеванием всей российской розницы; симптомы обычные – текучка, неквалифицированный персонал, проблемы в зале при обслуживании клиентов и низкая трудовая дисциплина. Надежда на изменения к лучшему уже не утешала директора гипермаркета, и приход нового менеджера – маленькой, ...
Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.
Оценка эффективности команд
Если компетентный руководитель не может собрать несколько эффективных команд реформаторов, обладающих сочетанием авторитета, опыта и лидерских навыков, это явный признак того, что компания не жаждет предложенных изменений и не понимает их неотложности. Вы можете сами разработать инструмент оценки эффективности команд либо ...
Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.
Три взаимозависимые фазы процесса трансформации
Рассмотрим следующие три фазы трансформационного процесса, связанные уже с непосредственной реализацией трансформационных планов. Эти фазы также неразрывно связаны между собой. Этот этап является ключевым для обеспечения активного участия всех сотрудников в реализации стоящих перед ними новых задач. Кроме того, это постоянная ...
Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.
Основные признаки эффективного информирования и результаты этапа
Если в организации видение успешно транслировано ее членам, то: · все сотрудники понимают видение и планы его реализации; · у всех есть единое представление о желаемом будущем; · заинтересованные стороны понимают и поддерживают целесообразность перемен; · сопротивление сведено к минимуму; · люди
Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.
Создание условий для активных действий
Создание условий для активных действий работников организации можно обеспечить за счет двух факторов: · устранения препятствий для активных действий; · поощрения новаторства и готовности идти на риск. Что чаще всего мешает успеху реализации данного этапа? Современная литература акцентирует внимание на четырех основных препятствиях ...
Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.
Закрепление полученных результатов
Целью этапа закрепления полученных результатов является обеспечение устойчивости перемен, что достигается личным примером, поощрением заслуг активных участников преобразований. Фактически крупные успешные проекты перемен неизбежно приводят к изменению корпоративной культуры организации, если этого не происходит, успех начинаний может сойти на нет. ...
Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.
Оценка готовности компании к организационным переменам
Стратегическая цель → мероприятия/проекты, позволяющие ее достичь → необходимые ресурсы (время, деньги, люди и т.д.) → бюджет + план проекта Соответственно, если есть оценка необходимых для реализации всех поддерживающих стратегию перемен ресурсов и подтверждается возможность их получения (бюджет дают, люди ...
Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.
Формула перемен Д.Глейчера
Дэвид Глейчер предложил следующую формулу, которая позволяет оценить необходимость изменений: С = (ABD) > Х, где С – изменения; А – уровень неудовлетворенности статус-кво; В – четкое представление желаемого состояния; D – первые практические шаги по направлению к желаемому состоянию; Х – стоимость изменений: не ...
Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.
Сбор информации на этапе оценки готовности организации к переменам
На стадии определения задач проекта организационных преобразований требуемая для принятия решения «идти или нет» информация подразделяется на четыре базовые категории. 1. Время. Сколько есть времени на разработку и внедрение изменений? Так ли это срочно? Что произойдет, если все оставить, как есть? ...
Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.