Каково влияние оценок
Каково влияние оценок? Ответ: унижение для тех, кто не получил самый высокий балл или высший ранг. Унижение деморализует человека. Оно деморализует даже отличников или обладателей самых высоких рангов.
Категория: торговля. Дата публикации: 17 Январь, 2010.
Опасность разделенной ответственности
Я работал с клиентом. Это означало, что мы обсуждали дела за завтраком; потом была полуторачасовая встреча здесь, двухчасовое собрание там — и так до ужина. Пришли два человека из бухгалтерии подразделения, в котором трудится 900 человек. Они просили о помои. ...
Категория: торговля. Дата публикации: 17 Январь, 2010.
Цикл ПАИД
Цикл ПАИД (планирование—активность—изучение—действие) представляет собой схему изучения и улучшения продукта или процесса (рис. 13).
Категория: торговля. Дата публикации: 17 Январь, 2010.
Роль менеджера по персоналу
Новая роль менеджера по персоналу после трансформации 1. Менеджер понимает значимость системы и передает это понимание своим подчиненным. Он разъясняет им цель системы. Он учит людей работать в группе, чтобы достигнуть этой цели. 2. Он помогает людям найти свое место в ...
Категория: торговля. Дата публикации: 17 Январь, 2010.
Управление человеческими ресурсами
Если вы не можете спорить с боссом, значит, с ним не стоит работать.
Категория: торговля. Дата публикации: 17 Январь, 2010.
Открытие невозможно запланировать
Открытие невозможно запланировать.
Категория: торговля. Дата публикации: 17 Январь, 2010.
Примеры переоценки
Мужчина, не работаюий в отеле, поднял мою тяжелую сумку возле регистрационной стойки и помог донести ее до моего номера. Я измучился, проголодался и надеялся попасть в ресторан до закрытия. Поэтому я был очень благодарен этому человеку и хотел дать ему ...
Категория: торговля. Дата публикации: 17 Январь, 2010.
Операционные определения
Операционные определения. Обение и переговоры (между потребителем и поставиком, руководством и профсоюзом, между странами) необходимы для оптимизирования операционных определений. Операционное определение — это процедура, которая образуется внутри концепции средства обения и переводит ее в определенный способ измерения. Иными словами, это ...
Категория: торговля. Дата публикации: 17 Январь, 2010.
Дорогостоящие ошибки
Мы часто допускаем две дорогостоящие ошибки (см. Out of the Crisis, p. 318) — и в главе 8 мы поговорим о них подробнее. V Ошибка 1. Реакция на результат, будто он вызван особенной причиной, тогда как он стал следствием обей причины ...
Категория: торговля. Дата публикации: 17 Январь, 2010.
Господствующий стиль управления необходимо изменить
Господствующий стиль управления необходимо изменить. Но система не может понять себя сама, и поэтому изменения должны исходить извне. Эта глава демонстрирует взгляд со стороны — своего рода линзу, которую я называю системой глубинных знаний. Здесь излагается теория, помогаюая понять принципы ...
Категория: торговля. Дата публикации: 17 Январь, 2010.