Этапы развития команды


Все команды переживают изменения в первые дни своего существования, при каком-то важном событии, появлении нового члена, уходе ключевого сотрудника, изменении состава команды, при увеличении давления извне или изменении психологической атмосферы в организации. Согласно предложенной модели Б. Такмана (один из самых известных исследователей линейного развития команды, на чьи работы часто опираются при построении команд), развиваясь, команда проживает четыре неизбежных этапа: Формирование

Команда ставит перед собой несколько важных вопросов: Какова наша основная цель? Какая структура поможет нам ее достичь? Какие у нас роли? Кто руководитель? Как мы будем работать вместе? Как мы будем относиться друг к другу? Где границы команды? Буря

Команда пытается дать ответы на вопросы первой стадии: Не думаю, что нам следует этого добиваться Такая структура себя не оправдала В индивидуальных ролях есть много белых пятен Почему его назвали руководителем? У него ведь нет опыта подобной работы! Не знаю, смогу ли я эффективно работать с этими людьми Как мы достигнем цели без поддержки других членов организации? Нормализация

Команда определяется в деталях. Приступает к решению конкретных задач. Команда переходит к непосредственной работе, формируя свои нормы. Действие

Команда в состоянии плодотворно работать над текущей задачей и в то же время удовлетворять индивидуальные и командные потребности. Отличительные особенности каждого этапа рассмотрены в предлагаемой таблице. Базируются они на критериях эффективной команды, предложенных в первом разделе данного учебного пособия.

Индивидуальные достижения оцениваются и руководителем, и членами команды. Свободное выражение собственной точки зрения. Понимание и прозрачность существующих норм и правил

Гордость за коллектив. Уважение и признательность друг другу. Высокое доверие

Каждому этапу развития команды соответствует определенный стиль управления. Роль лидера важна на каждом этапе. Здесь важно рассматривать лидерство в контексте, то есть использовать ситуационный подход. При этом важно понимать, что несоответствующий стиль управления на различных этапах развития команды может создавать серьезные препятствия, так как неэффективные действия Лидера затрагивают, в первую очередь, мотивацию членов команды.

Формирование ставить четкие цели; устанавливать сроки; прописывать стандарты; расставлять приоритеты; предоставлять ресурсы; обсуждать все решения с командой; хвалить за позитив и за мелкие успехи.

Буря ставить четкие цели и объяснять, почему они именно таковы; контролировать регулярно, но не пошагово; расставлять и согласовывать приоритеты; провоцировать открытое выяснение отношений и конфликтные отношения в команде.

Нормализация

очерчивать проблему, описывать задачу; согласовывать границы полномочий; задавать вопросы и побуждать к предложениям возможных решений; контроль по вехам; быть с командой как один из игроков; хвалить, праздновать успехи.

Действие очерчивать проблемную область; участвовать как один из игроков на стадии выработки решения; возможно устраниться от процесса; визировать финальное решение команды до начала его выполнения; контролировать по результату; праздновать успехи.



Категория: управление. Дата публикации: 4 Март, 2010.