Основная ошибка, которую совершают деловые партнеры, бывшие ранее коллегами, — это вера, что их деловые взаимоотношения будут напоминать те, что были у них в прошлом. Именно поэтому они не проясняют характер своих отношений и цели, стоящие перед создаваемым ими бизнесом. Билл и Мэк в этой истории получили болезненный урок, когда их деловое предприятие просуществовало менее года.
За четыре года совместной работы в Министерстве обороны Билл и Мэк установили вполне устраивающие обоих профессиональные и личные взаимоотношения. Примерно в одно и то же время они вышли в отставку, чтобы продолжить карьеру в частном секторе: Билл в качестве предпринимателя, а Мэк — как управляющий проектами крупной строительной фирмы.
Несколько лет спустя, продолжая поддерживать контакт во время встреч на различных конференциях и визитов в офисы друг друга, они решили вновь объединиться в команду и начать новое дело на основе уже существующей фирмы Билла. Мэк применит свои управленческие таланты, необходимые для завершения проектов в срок и удовлетворения запросов клиентов, а Билл освободится от этого и сможет расширять бизнес и осуществлять общее руководство компанией.
Можно было вообразить, что вернулись старые времена. Билл и Мэк снова были вместе, готов] \ решать одну из тех задач, с которыми им уже доводилось справляться в прошлом, в то время как рынок, казалось, созрел для того, чтобы стать точкой приложения их объединенного опыта и умения.
Однако было одно очевидное отличие. В своей постоянной погоне за новыми идеями и видами бизнеса Билл развил ориентацию на высокие технологии. Он знал обо всех компьютерных программах с «переднего края» и об их потенциальных приложениях в его области. С другой стороны, Мэк лишь недавно познакомился с персональным компьютером. Он все еще предпочитал работать старым добрым способом, с остро отточенным карандашом и разграфленной бумагой. Эти инструменты прекрасно служили ему на протяжении последних лет, когда он работал на крупную фирму. Различие в стилях стало различием в подходах к работе, различием в отношении к персоналу и, наконец, различием в характере той новой работы, которую Билл и Мэк искали для компании.
С самого начала их совместной деятельности Билл почувствовал, что его деловые цели входят в конфликт с целями Мэка. Билл представлял себе перемещение Компании на передний край научно-технической мысли, где она могла бы нетрадиционно использовать передовые технологии для удовлетворения потребностей новы клиентов. Мэк же видел перспективы компании в тпа диционной сфере, в обслуживании обычных клиентов по привычным технологиям.
Через полгода непрекращающихся споров о путях развития компании первоначальные маркетинговые усилия заглохли окончательно, а моральный дух персонала упал. Служащие не могли решить, чьи же идеи являются основополагающими для компании. В конце концов Билл и Мэк решили, что им необходимо составить стратегический план развития компании и получить некоторые консультации о возможных путях для этого.
Они сделали то же, что и многие другие небольшие фирмы: наняли консультанта, чтобы тот подготовил бизнес-план и маркетинговую стратегию, и надеялись, что это позволит им восстановить взаимопонимание и видение общих целей.
Полагая, что лучший для него выход из создавшегося положения — двигаться вперед и брать все под свой контроль, Билл взял этот вопрос в свои руки и работал непосредственно с консультантом, чтобы составить список целей компании. В результате получился документ, отражавший исключительно идеи Билла и написанный на языке, который звучал для Мэка как иностранный.
Мэк не понимал, как Билл мог завершить работу над целями компании, не посоветовавшись с ним. Разве он — не одно из первых лиц в фирме? Мэк считал себя таковым, но теперь уже не был уверен в этом на сто процентов. Почему Билл стремится повести компании по пути неопределенности и риска?
Опасаясь худшего, Мэк начал втайне встречаться с теми служащими, которые разделяли его взгляды на будущее фирмы. Вскоре офисные работники разделилисьна два лагеря, приверженных разным доктринам. Сотрудничество между членами команд, работавшими над проектами, было разрушено, и Мэк начал вербовать сТоронников, чтобы уйти из компании и основать но-в0е предприятие под своим руководством.
Билл следил за деятельностью Мэка и терпел ее, не пытаясь разобраться, что заставляет того действовать подобным образом. По мере нарастания критического отношения Мэка к направлению развития фирмы усиливалась и отчужденность Билла. И в конце концов, когда Мэк начал изыскивать способы покинуть компанию, прихватив с собой нескольких ключевых сотрудников, Билл фактически получил полномасштабную «дворцовую революцию» в своей фирме.
Анализ
• Что произошло в компании?
• Какие ошибки совершили Билл и Мэк?
Мэк полагал, что может обращаться с Биллом так же, как это было в годы подчиненности ему Билла по службе. Но ситуация поменялась на обратную: это Билл владел фирмой и крутил руль в том направлении, которое считал верным. Билл даже не совсем четко представлял себе, зачем он хочет, чтобы Мэк присоединился к бизнесу, и каких результатов ожидает от него.
Когда Мэк получил это неясное предложение от Билла, он решил, что речь идет о продолжении их сотрудничества в той же манере, как это было в годы их совместной службы.
В то время как Мэк проявил наивность, полагая, что его прошлые отношения с Биллом — достаточно прочная основа для доверия и взаимопонимания в будущем Билл так и не сумел сформулировать условия их сотрудничества в новой обстановке. Для Мэка они бьли равными партнерами если не в финансовом плане, то по крайней мере, в профессиональном. А Билл ясно видел, что его бизнес нуждается в человеке со способностями, которые Мэк столь удачно демонстрировал в прошлом.
Тогда как основные полномочия и ответственность на сей раз лежали на Билле, он тем не менее не хотел ставить Мэка перед фактом, что именно идеи Билла будут задавать направление развития компании. Это нежелание в сочетании с неопределенностью их взаимоотношений сделало крайне сомнительной эффективность их совместной работы.
УрокВпрок
Существует достаточно много способов установить ясные и четкие взаимоотношения с деловыми партнерами. Но если вам не удалось сделать это на начальном этапе совместной деятельности, вы упустили лучшую возможность.
Приверженность к однажды полученному впечатлению о чьей-либо компетентности в быстро меняющихся условиях современного бизнеса может привести к напряженным взаимоотношениям и дорогостоящем перебоям в становлении нового бизнеса.
Ясно представляйте себе мотивы, по которым люди присоединяются к вашей команде. Спрашивайте их ° том, чего они хотят этим достичь. Если они предполагают двигаться в ином направлении, нежели вы, их вряд ли можно отнести к вашей команде.
Категория: Малый бизнес. Дата публикации: 30 Март, 2010.
Каким, собственно, бизнесом мы занимаемся?
Основная ошибка, которую совершают деловые партнеры, бывшие ранее коллегами, — это вера, что их деловые взаимоотношения будут напоминать те, что были у них в прошлом. Именно поэтому они не проясняют характер своих отношений и цели, стоящие перед создаваемым ими бизнесом. Билл и Мэк в этой истории получили болезненный урок, когда их деловое предприятие просуществовало менее года.
За четыре года совместной работы в Министерстве обороны Билл и Мэк установили вполне устраивающие обоих профессиональные и личные взаимоотношения. Примерно в одно и то же время они вышли в отставку, чтобы продолжить карьеру в частном секторе: Билл в качестве предпринимателя, а Мэк — как управляющий проектами крупной строительной фирмы.
Несколько лет спустя, продолжая поддерживать контакт во время встреч на различных конференциях и визитов в офисы друг друга, они решили вновь объединиться в команду и начать новое дело на основе уже существующей фирмы Билла. Мэк применит свои управленческие таланты, необходимые для завершения проектов в срок и удовлетворения запросов клиентов, а Билл освободится от этого и сможет расширять бизнес и осуществлять общее руководство компанией.
Можно было вообразить, что вернулись старые времена. Билл и Мэк снова были вместе, готов] \ решать одну из тех задач, с которыми им уже доводилось справляться в прошлом, в то время как рынок, казалось, созрел для того, чтобы стать точкой приложения их объединенного опыта и умения.
Однако было одно очевидное отличие. В своей постоянной погоне за новыми идеями и видами бизнеса Билл развил ориентацию на высокие технологии. Он знал обо всех компьютерных программах с «переднего края» и об их потенциальных приложениях в его области. С другой стороны, Мэк лишь недавно познакомился с персональным компьютером. Он все еще предпочитал работать старым добрым способом, с остро отточенным карандашом и разграфленной бумагой. Эти инструменты прекрасно служили ему на протяжении последних лет, когда он работал на крупную фирму. Различие в стилях стало различием в подходах к работе, различием в отношении к персоналу и, наконец, различием в характере той новой работы, которую Билл и Мэк искали для компании.
С самого начала их совместной деятельности Билл почувствовал, что его деловые цели входят в конфликт с целями Мэка. Билл представлял себе перемещение Компании на передний край научно-технической мысли, где она могла бы нетрадиционно использовать передовые технологии для удовлетворения потребностей новы клиентов. Мэк же видел перспективы компании в тпа диционной сфере, в обслуживании обычных клиентов по привычным технологиям.
Через полгода непрекращающихся споров о путях развития компании первоначальные маркетинговые усилия заглохли окончательно, а моральный дух персонала упал. Служащие не могли решить, чьи же идеи являются основополагающими для компании. В конце концов Билл и Мэк решили, что им необходимо составить стратегический план развития компании и получить некоторые консультации о возможных путях для этого.
Они сделали то же, что и многие другие небольшие фирмы: наняли консультанта, чтобы тот подготовил бизнес-план и маркетинговую стратегию, и надеялись, что это позволит им восстановить взаимопонимание и видение общих целей.
Полагая, что лучший для него выход из создавшегося положения — двигаться вперед и брать все под свой контроль, Билл взял этот вопрос в свои руки и работал непосредственно с консультантом, чтобы составить список целей компании. В результате получился документ, отражавший исключительно идеи Билла и написанный на языке, который звучал для Мэка как иностранный.
Мэк не понимал, как Билл мог завершить работу над целями компании, не посоветовавшись с ним. Разве он — не одно из первых лиц в фирме? Мэк считал себя таковым, но теперь уже не был уверен в этом на сто процентов. Почему Билл стремится повести компании по пути неопределенности и риска?
Опасаясь худшего, Мэк начал втайне встречаться с теми служащими, которые разделяли его взгляды на будущее фирмы. Вскоре офисные работники разделилисьна два лагеря, приверженных разным доктринам. Сотрудничество между членами команд, работавшими над проектами, было разрушено, и Мэк начал вербовать сТоронников, чтобы уйти из компании и основать но-в0е предприятие под своим руководством.
Билл следил за деятельностью Мэка и терпел ее, не пытаясь разобраться, что заставляет того действовать подобным образом. По мере нарастания критического отношения Мэка к направлению развития фирмы усиливалась и отчужденность Билла. И в конце концов, когда Мэк начал изыскивать способы покинуть компанию, прихватив с собой нескольких ключевых сотрудников, Билл фактически получил полномасштабную «дворцовую революцию» в своей фирме.
Анализ
• Что произошло в компании?
• Какие ошибки совершили Билл и Мэк?
Мэк полагал, что может обращаться с Биллом так же, как это было в годы подчиненности ему Билла по службе. Но ситуация поменялась на обратную: это Билл владел фирмой и крутил руль в том направлении, которое считал верным. Билл даже не совсем четко представлял себе, зачем он хочет, чтобы Мэк присоединился к бизнесу, и каких результатов ожидает от него.
Когда Мэк получил это неясное предложение от Билла, он решил, что речь идет о продолжении их сотрудничества в той же манере, как это было в годы их совместной службы.
В то время как Мэк проявил наивность, полагая, что его прошлые отношения с Биллом — достаточно прочная основа для доверия и взаимопонимания в будущем Билл так и не сумел сформулировать условия их сотрудничества в новой обстановке. Для Мэка они бьли равными партнерами если не в финансовом плане, то по крайней мере, в профессиональном. А Билл ясно видел, что его бизнес нуждается в человеке со способностями, которые Мэк столь удачно демонстрировал в прошлом.
Тогда как основные полномочия и ответственность на сей раз лежали на Билле, он тем не менее не хотел ставить Мэка перед фактом, что именно идеи Билла будут задавать направление развития компании. Это нежелание в сочетании с неопределенностью их взаимоотношений сделало крайне сомнительной эффективность их совместной работы.
УрокВпрок
Существует достаточно много способов установить ясные и четкие взаимоотношения с деловыми партнерами. Но если вам не удалось сделать это на начальном этапе совместной деятельности, вы упустили лучшую возможность.
Приверженность к однажды полученному впечатлению о чьей-либо компетентности в быстро меняющихся условиях современного бизнеса может привести к напряженным взаимоотношениям и дорогостоящем перебоям в становлении нового бизнеса.
Ясно представляйте себе мотивы, по которым люди присоединяются к вашей команде. Спрашивайте их ° том, чего они хотят этим достичь. Если они предполагают двигаться в ином направлении, нежели вы, их вряд ли можно отнести к вашей команде.