Организация как система


Вспомним азы системного подхода к управлению и перечислим основные характеристики организации как системы.

1. Открытость предполагает тесное взаимодействие с внешней средой.

2. Иерархичность – наличие элементов более низкого уровня, т.е. подсистем.

3. Синергизм – система как единое целое дает больший «выход», чем сумма «выходов» составляющих ее элементов, что часто иллюстрируется в литературе по менеджменту как «2+2=5».

Среди основных свойств систем выделяют следующие:

• целостность и делимость;

• наличие внутренних связей;

• внутреннюю организацию;

• интеграционные качества.

Базовые принципы системного подхода:

• принцип последовательного продвижения по этапам создания системы;

• принцип согласования важнейших характеристик проектируемых систем;

• принцип отсутствия конфликтов между целями отдельных подсистем и целями всей системы.

Система считается сложной, если она обладает набором следующих свойств:

1) неоднородностью и большим числом элементов;

2) эмерджентностью, т.е. несводимостью свойств системы в целом к сумме свойств отдельных ее элементов;

3) иерархией;

4) агрегированием, т.е. объединением некоторых параметров системы в параметры более высокого уровня;

5) многофункциональностью;

6) гибкостью;

7) надежностью;

8) адаптацией.

Цель управления системой может быть определена как организация необходимых синергетических связей подсистем для придания системе свойств эмерджентности (целостности), поскольку эффект оптимизации всей системы не означает, что все составляющие подсистемы будут работать в оптимальном режиме.

Данное утверждение создания механизма взаимодействия подсистем подтверждается выводами теории оптимизации.

1. Оптимальное состояние каждой подсистемы в системе менее эффективно, чем оптимальное состояние системы.

2. Оптимальное состояние системы приводит к субоптимальным состояниям составляющих ее подсистем.

Условиями 1 и 2 определяется «принцип совместной оптимизации», главный вывод которого состоит в том, что для достижения эффективного конечного результата важна взаимная согласованность подсистем. Преследование подсистемами своих собственных целей, т.е. стремление к «частной оптимизации», может нанести ущерб интересам системы в целом и другим ее участникам.

Особенности социально-экономических систем Надо отметить, что социально-экономические системы имеют свои отличительные особенности.

• Нестационарность отдельных элементов системы и стохастичность их поведения.

• Уникальность и непредсказуемость поведения системы в конкретных условиях.

• Способность изменять свою структуру, сохраняя целостность, и формировать варианты поведения.

• Способность противостоять энтропийным (разрушающим систему) явлениям, т.к. в системах с активными элементами не выполняется закономерность возрастания энтропии, аналогичная второму началу термодинамики, открытому для закрытых технических систем, не имеющих активных элементов и не обменивающихся ресурсами со средой, и даже наблюдаются неэнтропийные тенденции, т.е.

собственно самоорганизация.

• Способность адаптироваться к изменяющимся условиям. При этом адаптивность относится не только к внутренним и внешним помехам, но и к управляющим воздействиям, что весьма затрудняет управление системой.

• Способность и стремление к целесообразности, т.к. в системах с активными элементами цели формулируются внутри системы.

• Принципиальная ограниченность формального описания.

Для того чтобы выделить в организации операционную систему как объект управленческого воздействия, необходимо учитывать, что:

• операционная система не существует изолированно;

• необходимо определить границы операционной системы;

• необходимо оценить воздействие на операционную систему внешних факторов.

При анализе операционной системы также необходимо принимать во внимание современные тенденции, к примеру, • сокращение персонала;

• аутсорсинг отдельных функций внешними компаниями;

• увеличение общего количества партнерских связей.

Необычайно важно определить, какие функции системы являются главными, а какие – вспомогательными.



Категория: менеджмент. Дата публикации: 7 Март, 2010.