Основные признаки эффективного информирования и результаты этапа


Если в организации видение успешно транслировано ее членам, то:

· все сотрудники понимают видение и планы его реализации;

· у всех есть единое представление о желаемом будущем;

· заинтересованные стороны понимают и поддерживают целесообразность перемен;

· сопротивление сведено к минимуму;

· люди верят в успех перемен и доверяют агентам преобразований;

· менеджеры пересказывают видение своими словами;

· управляющие могут объяснить, что означают преобразования для их отделов;

· видение и стратегия обсуждаются на формальных и неформальных собраниях;

· видение отражается в докладных записках, презентациях и информации для клиентов и партнеров;

· участникам преобразований задают больше вопросов о программе изменений;

· сотрудники используют в своей речи фрагменты заявлений о видении.

С другой стороны, можно выделить симптомы, которые говорят о неудачной реализации рассматриваемого этапа:

· в принятии решений и поведении людей практически ничего не изменилось;

· отсутствие обратной связи «снизу вверх» (обсуждение происходящего не выходит за рамки формальных посвященных переменам встреч и совещаний).



Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.