Понятие коуч-менеджмента

Суть коуч-менеджмента состоит в том, что на смену инструкциям и задачам приходят вопросы. Менеджер, вместо того чтобы указывать, спрашивает.

Вопросы коуча-руководителя.

· Насколько данная задача выполнима для подчиненного?

· Как соотносится это задание с другими поставленными задачами?

· С помощью каких приемов и методов подчиненный намерен достичь результата?

· Есть ли у подчиненного знания и навыки, необходимые для использования в работе данных приемов и методов?

Коуч-руководитель осуществляет следующие действия.

· Выявляет, правильно ли подчиненный понимает задачу.

· Вовлекает его в решение этой проблемы, намечает план действий.

· Вдохновляет своего подчиненного на достижение результата. Подводит его к тому, что он воспринимает полученную задачу как свою собственную.

· Эффективно контролирует деятельность подчиненного.

Менеджер-коуч или коуч-руководитель должен иметь адекватное представление о степени готовности своего подопечного к выполнению конкретной задачи — в плане наличия желания и квалификации. Менеджер-коуч, если он действительно хочет помогать другим профессионально совершенствоваться, должен задавать вопросы, а не только раздавать указания.

Необходимое условие эффективности коуч-менеджмента — его «применение» по отношению только к «зрелым» сотрудникам.