Роли в команде и их распределение


Какие характеристики необходимы для эффективной работы команды? Мередит Белбин (1981) исследовал данный вопрос несколько лет. Он хотел выяснить, есть ли особые черты у команд с высокой и низкой эффективностью. Белбин обнаружил, что в высокопроизводительных командах ее члены играли одну или несколько определенных ролей. Если эти роли отсутствовали, эффективность команды значительно снижалась. В каждой проектной команде, которая стремится эффективно организовать свою работу, независимо от ее численного состава, должны выполняться 8 ролей. Никто не является совершенством, у каждого из нас есть сильные и слабые стороны. Основным моментом в формировании успешно работающей команды является развитие положительных характеристик человека, чтобы «допустимые слабости» не доминировали над индивидуальной и групповой деятельностью. Ниже приведены основные характеристики по каждой из командных ролей, по которым можно данные роли отделить от других. Генератор идей Характеристики: индивидуалист, серьезно мыслящий, открыт к восприятию новых идей. Положительные характеристики: развитое воображение, высокий интеллект, знания, способность к решению трудных проблем. Допустимые слабости: «парит в облаках», не склонен акцентировать свое внимание на практических деталях или протоколе. Исследователь (изыскатель) ресурсов Характеристики: экстраверт, заинтересованный, любопытный, коммуникабельный. Положительные характеристики: способность устанавливать контакты с нужными людьми и выявлять новые возможности, способность реагировать на возникающие трудные задачи. Допустимые слабости: склонен терять интерес, как только первоначальное очарование проходит, может быть слишком оптимистичен и некритичен.

Генераторы идей и Исследователи ресурсов являются наиболее творческими командными ролями, однако их легко увести в сторону. Генераторы идей вырабатывают оригинальные мысли, в то время как Исследователи ресурсов склонны творчески более детально прорабатывать идеи других людей. Генераторы идей предпочитают работать в одиночку, в то время как Исследователям ресурсов необходимо стимулирование других людей. Генераторы идей лучше работают в условиях, когда им обеспечена относительная свобода; Исследователи ресурсов нормально справляются в условиях кризиса и оказываемого давления. Генераторы идей являются серьезно мыслящими людьми и часто нелюдимы, в то время как Исследователи ресурсов чувствуют себя расслабленно и свободно в общении с другими людьми. Координатор Характеристики: спокойный, уверенный в своих силах, контролирующий свое поведение. Положительные характеристики: способность относиться доброжелательно и приветствовать вклад всех, кто потенциально способен его сделать, акцентируя положительные характеристики людей и относясь к ним без предубеждения; ясное видение задач. Допустимые слабости: не обязательно обладает исключительными интеллектуальными или творческими способностями. Исследователи ресурсов и координаторы хорошо справляются с налаживанием взаимодействий с другими людьми и повышают мотивацию команды, однако достигают этого они весьма различными способами. Так, Исследователи ресурсов получают удовольствие от решения трудных задач, установления новых контактов и изучения возможностей получения новых ресурсов, в то время как Координаторы предпочитают использовать уже имеющиеся ресурсы и направлять их на решение задач команды или организации. Исследователи ресурсов склонны искать необходимые ресурсы и полезные контакты вне команды, в то время как Координаторы концентрируют свое внимание больше внутри команды. Активизатор (организатор) Характеристики: с взвинченными нервами, динамичный, неуживчивый. Положительные характеристики: способность и стремление преодолевать инерцию и неэффективность, склонность к самообману, самодовольство. Данные качества составляют сильную сторону именно этой роли. Без них Активизатор лишится драйва и превратится в координатора. На самообмане и самодовольстве держится энергетика Активизатора. Допустимые слабости: легко реагирует на провокации, раздражителен и нетерпелив, склонен травмировать чувства других людей.

Координаторы и организаторы являются сильными лидерами, но у них весьма различные стили поведения: Координаторы склонны быть «социальными» лидерами, в то время как Организаторы функционируют больше как лидеры для решения определенной задачи. Координаторы ищут в людях самое лучшее и в полной мере используют на пользу всем их положительные качества, в то время как Активизаторы ищут последователей. Координаторы спокойны и расслаблены; Активизаторы динамичны и держатся на нервной энергии. Координаторы воспринимают себя как часть команды, в то время как Активизаторы склонны рассматривать команду как свой придаток. Координаторы и Организаторы, имеющие различные стили руководства, склонны конфликтовать, если им приходится работать совместно на одном должностном уровне. Активизаторам часто необходимо работать под руководством Координатора: им необходимо признание, и координатор дает им возможность его получить. Оценщик (оценивающий контролер) Характеристики: рассудительный, неэмоциональный, предусмотрительный. Положительные характеристики: здравый смысл, осмотрительность. Допустимые слабости: отсутствие энтузиазма или способности мотивировать других людей, может быть сам не способен воодушевляться и сильно заинтересовываться. И Генераторы идей, и Оценщики являются интеллектуальными мыслителями, но думают они совершенно по-разному: Генераторы идей создают новые концепции, в то время как Оценщики анализируют мысли других людей. Генераторы идей действуют по вдохновению и интуиции; Оценщики тщательно и аналитически обдумывают, никогда не делают скороспелых выводов. Генераторы идей выдвигают незрелые мысли, чтобы они затем были доработаны в команде, в то время как Оценщики не будут давать своих комментариев, пока они полностью не обдумали вопрос и не могут дать всестороннее заключение. Генераторы идей стремятся проталкивать свои собственные идеи, в то время как Оценщики являются интровертами и не прикладывают эмоциональных усилий, чтобы их взгляды были одобрены. Гармонизатор отношений (реализатор) Характеристики: консервативный, обязательный, предсказуемый. Положительные характеристики: организаторские способности, практический здравый смысл, трудолюбивый, дисциплинированный. Допустимые слабости: отсутствие гибкости, медленно реагирует на предложения новых идей, сопротивляется изменениям. Гарант качества (завершитель)

Характеристики: старательный, усердный, добросовестный. Положительные характеристики: способность выполнять свои обещания, стремление все выполнить на высоком уровне. Допустимые слабости: склонен волноваться без особых причин, не стремится делегировать (полномочия, обязанности). Гармонизаторы отношений (реализаторы) и завершители являются рабочими лошадками в команде: Гармонизаторы отношений концентрируют внимание на системах, графиках и планах мероприятий, в то время как Завершители (гаранты качества) концентрируют усилия на выполнении заданий должным образом и в деталях. Реализаторы заинтересованы в выявлении наилучшего способа выполнения работы, в то время как Завершители более обеспокоены результатами. Специалист Характеристики: самостоятельно мыслящий и организующий свою работу, приверженный своему направлению. Положительные характеристики: обладает редкими знаниями и навыками. Допустимые слабости: вносит вклад только в узкую область деятельности, склонен не видеть общую картину. Завершители и Специалисты привержены достижению очень высоких стандартов, но с разных точек зрения: Завершители нацеливаются на высокие стандарты во всем, что их просят сделать; Специалисты же заинтересованы только в своей области. Завершители рады работать под началом большинства типов руководителей, и они не возражают, что их работу кто-то будет контролировать; Специалисты не любят, когда их деятельность находится под пристальным надзором любого, кто знает меньше в их области, чем они сами.



Категория: управление. Дата публикации: 5 Март, 2010.