Типичные ошибки при постановке целей


Правильное определение целей всегда было наиболее важным фактором для достижения успеха в любой деятельности человека. Человеку необходимо сфокусировать свое внимание на стоящих перед ним проблемах, правильно направить и сконцентрировать свои усилия и достичь желаемых результатов. Поэтому стоит выделить типичные ошибки, допускаемые в практике при постановке целей в проектах:

· отсутствие четких целей приводит к апатии, рассеянности и потере ориентации, за которой следует падение внимания, расслабление, снижение работоспособности и производительности;

· разное понимание целей разными участниками проекта потенциально может привести к рассогласованности действий и серьезным конфликтам;

· непонимание неявных целей участников менеджером и членами проектной команды может вызвать сопротивление реализации планов проекта с их стороны в самый неожиданный момент;

· неправильная расстановка приоритетов среди целей разных участников проекта. Различные участники проекта могут по-разному формулировать свои цели. И эти цели часто могут входить в противоречие друг с другом. Так для компании-поставщика необходимых для проекта товаров и услуг целью является получение максимальной прибыли, а для выполняющей проект компании одной из целей является получение всех необходимых ресурсов по минимально возможной цене. Одной из важнейших задач менеджера проекта является согласование целей различных участников, начиная с самых ранних этапов.

· недостаточный предварительный анализ и обоснование целей. Если анализ не достаточно точен, то существует большой риск ошибок в графике работ и неудаче проекта. Поэтому необходимо использовать все возможности для тщательного анализа и, особенно, на этапе начального планирования.

Пример 1 Предположим, мы уже начали проект по строительству некоего объекта в тропической зоне. Сезон дождей, попадающий на период строительства, должен рассматриваться как ограничение.

Рассматривая конечные цели (явные цели) и график строительства, мы приходим к необходимости окончания всех или части подземных работ полностью до начала сезона дождей. Это означает, что проект обрел новую явную цель, которая была обнаружена уже после начала проекта. Если эта цель не была бы своевременно выявлена, то дожди могли остановить работы и сорвать своевременное выполнение проекта.

Пример 2 Рассмотрим проект в стране с плановой экономикой или на государственном унитарном предприятии. Среди проектных ограничений такого проекта может быть обязательство покупать необходимые конструкции в этой же стране или у определенного поставщика. Может случиться, что заказ на эти конструкции должен быть сделан до определенного срока. Тогда подобное ограничение проекта должно трансформироваться в одну из целей проекта, не известных вначале.

Эта цель должна быть обязательно выполнена, иначе проект будет сорван. Если часть такого типа целей не выявлена, то существует большой риск неудачи проекта. Задача нелегкая, но чрезвычайно важная и является частью начального планирования проекта. К сожалению, нет специальных методов и правил решения подобных задач, но очевидно, что богатый опыт и детальный анализ являются лучшим средством избежать риска их неучтения. Такой анализ должен учесть все ограничения, включенные в контракт, обусловленные средой, законодательством, финансами, снабжением и т.д.

· Цели проекта не соответствуют целям компании. Руководитель проекта, обеспечивая достижение поставленных целей, должен всегда знать цели компании и ее стратегию. Часто выявляемой проблемой сегодня является конфликт между целями проекта и компании. Это одна из сфер, где основная функция управляющего проектом – изыскание возможности баланса и компромисса. Вместе с тем, решение все же остается за руководством компании, так как только оно полностью осведомлено и обладает властью для достижения лучшего баланса.

В перспективе можно рассматривать конфликт между целями различных проектов в многопроектной среде. В этом случае каждый руководитель проекта должен кооперироваться с другими управляющими для нахождения возможного компромисса и оценки соответствующих последствий для курируемого им проекта.



Категория: управление. Дата публикации: 8 Март, 2010.