Типы наблюдения


В зависимости от степени вовлеченности участника в трудовой процесс можно говорить о том, что исследователь выполняет одну из четырех ролей: чистого участника (полный участник); чистого наблюдателя (полный наблюдатель); участвующего наблюдателя (участник как наблюдатель); наблюдающего участника (наблюдатель как участник).

В первых двух случаях участники не знают об истинных намерениях исследователя, и имеет место скрытое наблюдение, но в первом из них наблюдатель тайно находится в среде участников и «притворяется» своим, а во втором — он (она) смотрит на обследуемых через одностороннее зеркало, ведет наблюдение скрытой камерой либо использует иные приемы оперативной разведработы. В этой ситуации очевидным достоинством является тот факт, что наблюдение никак не влияет на поведение участников. При этом ситуация «полный наблюдатель» подразумевает полное исключение реакций изучаемых людей на исследователя, а ситуация «полный участник» этого не гарантирует.

Две следующие ситуации предполагают, что участники информированы о целях проводимого исследования. Преимущество такого подхода в том, что наблюдателю удается избежать многих этических проблем; существенный недостаток заключается в том, что люди склонны изменять свое поведение, если знают о проводимом наблюдении,

а это может привести к искажению результатов. Достоинства метода включенного наблюдения Метод эффективен в том случае, когда нужно разобраться, «что происходит» в той или иной социальной ситуации. Метод повышает понимание исследователем важных общественных процессов. Метод особенно эффективен в случае, когда исследователь изучает ситуацию в собственной организации. Иногда метод позволяет исследователю на собственном опыте ознакомиться с ощущениями, которые испытывают участники исследований. Практически полезны все данные, собранные этим методом.

Недостатки метода включенного наблюдения Применение метода может быть связанно с большими затратами времени. При использовании метода могут возникать серьезные этические проблемы. Возможны конфликтные ситуации, связанные со специфической ролью исследователя (например, конфликт между исследователем и его коллегами, которые одновременно являются участниками исследования). Возможна вероятность искажения данных вследствие предвзятости наблюдателя. Роль внутреннего наблюдателя предполагает, что исследователь должен обладать рядом особых качеств, что не каждому дано. Доступ во многие организации затруднен. Часто регистрация данных сопряжена с определенными трудностями.



Категория: бизнес планирование. Дата публикации: 1 Март, 2010.