Управление человеческими ресурсами


Если вы не можете спорить с боссом, значит, с ним не стоит работать.

Генерал-лейтенант Лесли Е. Саймон, США.

Слова, произнесенные в 1936 году во время получения звания капитана.

Цель настояей главы. Мы живем в тюрьме, в условиях тирании господствуюего стиля взаимодействий между людьми, командами, подразделениями. Нам нужно выбросить за борт суествуюие теории и практики и начать с чистого листа. Следует забыть, что конкуренция неизбежна — потому что это не так. Вместо конкуренции необходимо сотрудничество. Цель настояей главы — изучить способы управления человеческими ресурсами с точки зрения новой философии.

Влияние суествуюего стиля поорений. На диаграмме (рис. 10) показаны некоторые деструктивные силы, вытекаюие из суествуюего стиля поорений, а также их последствия. Они капля по капле выдавливают из индивида, из его жизни внутреннюю мотивацию, самоуважение и достоинство. Они вызывают в нем страх, потребность в заите и внешней мотивации.

V Мы уничтожаем наших людей с первых дней жизни, затем — во время учебы в университете и на работе. Поэтому наша самая главная задача — сохранить силу внутренней мотивации, чувство собственного достоинства, сотрудничество, любознательность, удовольствие от учебы, с которыми люди рождаются. Трансформация, изложенная в этой книге, призвана из года в год укреплять нижнюю часть диаграммы и сокраать верхнюю.

Сферам промышленности, образования и государственного управления необходима трансформация. Управление — это стабильная система. Трансформация требуется для выхода из сложившегося положения, а не для улучшения господствуюего стиля управления. Конечно, мы должны решать проблемы и тушить пожар по мере возгорания, но это никак не влияет на сам процесс. Мы должны восстановить лучшие качества личности, и для этого требуется вступить в сложное взаимодействие с остальным миром. Трансформация даст нам новую систему поорений и высвободит силу человеческих ресурсов, скрытых во внутренней мотивации. На смену конкуренции за высокие оценки, ранг или первое место придет сотрудничество в решении проблем, которые важны для всех. Это будет сотрудничество между людьми, подразделениями, компаниями, конкурентами, правительствами, странами. В результате со временем будет получено больше инноваций, технологий, расширится рынок, появятся услуги лучшего качества, увеличится материальное вознаграждение для всех. Люди научатся получать удовольствие от работы и учебы. Каждый станет радоваться новым знаниям, и с ним будет приятно работать. Каждый выиграет — проигравших не будет.

Правительство должно работать с бизнесом, а не запугивать его.

Схематическое влияние трансформации. На рис. 11 показан спад, который мы связываем с господствуюим стилем управления, и мечта, которая станет реальностью после трансформации. Путь к трансформации — это понимание и применение глубинных знаний.

Деструктивные силы Эти силы порождают унижение, страх, чувство незаиенности, конкуренцию за золотые медали, высокие оценки, должности. Они заставляют играть ради победы, а не ради удовольствия. Они уничтожают радость от учебы, удовлетворенность работой, инновации. Внешняя мотивация (полная уступка внешнему давлению) постепенно заменяет внутреннюю, самоуважение, чувство собственного достоинства.

Человек рождается с внутренней мотивацией, самоуважением, чувством собственного достоинства, желанием сотрудничать, любознательностью, умением получать радость от учебы. Эти качества ярко выражены в начале жизни, но постепенно угасает под воздействием деструктивных сил.

Время Рис. 10. Силы, которые показаны в верхней части диаграммы, лишают людей и нацию инноваций и препятствуют развитию прикладных наук. Мы должны заменить их управлением, которое восстановит силу личности 109 У.

Простого изучения этого стиля управления недостаточно. Специалист по льду может не разбираться в воде — эта идея была разработана совместно с доктором Эдвардом М. Бейкером.

Пример несбывшихся надежд. Некая корпорация поставила перед собой две цели:

1) создать систему поорений, которая будет признавать выдаюиеся достижения, инновации, самоотверженность и преданность своему делу;

2) создать и поддерживать стимулируюую рабочую среду, чтобы привлекать, удерживать и развивать инициативных и талантливых людей.



Категория: торговля. Дата публикации: 17 Январь, 2010.