Видение Джеймса О’Тула


В 1996 году Джеймс О’Тул составил список более чем из 30 причин, по которым люди сопротивляются переменам:

· перемены для природы — неестественные состояния;

· презумпция в пользу сохранения статуса-кво: доказывать свою правоту должны сторонники перемен;

· инерция: требуется значительная энергия, чтобы изменить курс;

· многим людям нравится существующее положение вещей;

· предпосылки для изменений еще «не вызрели», время еще не пришло;

· страх неизвестного;

· перемены могут быть хороши для других, но не для нас;

· недостаточная уверенность в себе и неготовность к новым «вызовам»;

· перемен слишком много, и мы начинаем им сопротивляться;

· перемены представляются нам поверхностными, «косметическими», иллюзорными (К чему суетиться?);

· нехватка знаний: мы не знаем, как и что именно надо менять;

· цинизм: у инициатора перемен свои интересы;

· перемены привлекательны, но мы боимся, что непредусмотренные последствия перемен будут опасными;

· гениальный индивид против групповой посредственности: те из нас, кого не отличает высочайший интеллект, не могут оценить мудрость перемен;

· влиятельные люди не желают признавать своих ошибок;

· сиюминутная ориентация: люди хотят получить результат немедленно;

· близорукость: мы не способны увидеть, что в перспективе перемены полезны для нас;

· лунатизм: большинство из нас не понимает, какой дорогой они идут;

· «снежная слепота»: групповое мышление и конформизм;

· коллективные фантазии: мы часто не учитываем реальный опыт и находимся в плену предвзятых мнений;

· внутригрупповой шовинизм: мы правы, а те, кто хочет перемен, — заблуждаются;

· заблуждение исключительности: перемены могут работать для других, но мы от них отличаемся;

· идеология: у нас разное мировоззрение и ценности;

· институционализм: отдельные люди могут измениться, а коллектив — нет;

· Natura no facit saltum — природа не любит скачков;

· добродетель сильных: кто мы такие, чтобы ставить под сомнение решения лидеров, которые выбрали нынешний курс;

· у перемен нет опоры: меньшинство решительнее защищает статус-кво, чем большинство — перемены;

· детерминизм: успешные перемены по плану невозможны — все идет естественным путем;

· научность: уроки истории — это наука, которая не имеет отношения к практике;

· привычка;

· деспотизм обычая: идеи агентов перемен воспринимаются как упрек обществу;

· бездумность.



Категория: менеджмент. Дата публикации: 8 Март, 2010.